Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de CESTAD Consulting

Chez CESTAD Consulting, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur concernant la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne, et à protéger vos informations dans le cadre de l’utilisation de nos services. Cette politique de confidentialité vise à vous expliquer comment nous collectons, utilisons, partageons et sécurisons vos données personnelles.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec nous de diverses manières, y compris en remplissant des formulaires sur notre site web ou en nous contactant directement pour obtenir des informations sur nos services.

Les types de données personnelles que nous collectons incluent :

• Informations d’identification personnelle : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, etc.
• Données professionnelles : poste, société, secteur d’activité, etc.
• Données transactionnelles : informations liées aux services que vous avez demandés ou contractés.
• Informations de navigation : adresses IP, cookies, données de localisation (via l’utilisation de notre site ou de nos applications), informations relatives à la navigation sur notre site.

Nous utilisons également des cookies pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site, afin d’améliorer votre expérience utilisateur et de personnaliser nos services.

2. Utilisation des données personnelles

Les données que nous collectons sont utilisées dans le cadre de nos activités en intelligence marketing, notamment pour :

• Fournir nos services : mener des enquêtes de satisfaction, réaliser des études de marché et de sondages, élaborer des stratégies Go To Market, analyser des données et produire des rapports.
• Personnaliser votre expérience : vous proposer des services adaptés à vos besoins spécifiques, en fonction des informations recueillies.
• Communications : vous informer sur nos services, actualités, études et produits susceptibles de vous intéresser, notamment en matière de stratégie de marque, branding, stratégie marketing digital et audit digital.
• Analyse et optimisation : analyser les résultats de nos prestations pour améliorer nos méthodes et proposer des services de plus grande qualité.

3. Partage des données personnelles

Nous respectons la confidentialité de vos données et nous nous engageons à ne pas les vendre, échanger ou louer à des tiers sans votre consentement préalable. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles dans les cas suivants :

• Partenaires et prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires ou des prestataires externes qui nous assistent dans la réalisation de nos services, comme des agences de marketing, des entreprises de cloud computing, des prestataires de services de paiement ou des fournisseurs de services de sécurité informatique. Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
• Obligations légales : Si nous sommes tenus par la loi ou par une décision judiciaire de divulguer vos données personnelles, nous le ferons conformément à la réglementation applicable.
• Fusion ou acquisition : Dans le cas où CESTAD Consulting ferait l’objet d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées dans le cadre de cette transaction, mais vous en seriez informé(e).

4. Sécurisation des données personnelles

La sécurité de vos données est une priorité pour nous. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute utilisation abusive, accès non autorisé, altération ou divulgation accidentelle. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données lors des transmissions sensibles.
• Pare-feu et logiciels de sécurité pour protéger nos systèmes et empêcher l’accès non autorisé.
• Accès restreint à vos informations personnelles aux seuls collaborateurs de CESTAD Consulting qui en ont besoin pour l’exécution de leurs fonctions.

Nous vous rappelons cependant qu’aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Bien que nous nous efforçons de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, à savoir :

• Fournir et améliorer nos services.
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
• Gérer les éventuels contentieux.

Si vous souhaitez que vos informations soient supprimées ou rectifiées, vous pouvez en faire la demande comme expliqué ci-dessous.

6. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément aux réglementations applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales ou contractuelles auxquelles nous sommes soumis.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
• Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou dans certaines autres situations.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient fournies dans un format structuré et couramment utilisé, afin de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@cestadconsulting.com. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuelles modifications.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

CESTAD Consulting

Douala, Logpom – Carefour Bassong, Face Express Union

Email : contact@cestadconsulting.com

Téléphone : +237 680 23 53 53

Dernière mise à jour : 05/02/2024